Política de reembolso

Você poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos, como dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento ou desistência;
Livro avariado durante o transporte;
Livro em desacordo com o descrito pelo vendedor.

Você será ressarcido totalmente conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de solicitação de reembolso, o cliente deverá entrar em contato com a ZL Books por e-mail (E-mail ZL Books) e informar o produto que deverá ser reembolsado. A ZL Books entrará em contato para informar quais passos o cliente deve seguir para dar continuidade ao processo.